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Assistance Voyage Fiche

Résumé

Document d'information sur le produit d'assurance (IPID) de l'Assistance Voyage de Belfius Direct Assurances. Le contrat couvre certaines prestations d'assistance lorsque l'assuré rencontre un problème pour sa personne (Assistance aux personnes, garantie de base) ou avec son véhicule (Assistance au véhicule, garanties optionnelles Start et Plus), en Belgique et à l'étranger. Il donne un aperçu des principales couvertures et exclusions et n'est pas exhaustif.

Garanties

Transport suite à maladie ou accident - p. 1

Votre transport vers le domicile ou vers l'hôpital suite à une maladie ou un accident, ainsi que le transport d'une personne assurée afin de vous accompagner. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger

Transport des autres assurés - p. 1

Le transport des autres assurés qui, si vous êtes malade ou blessé, ne peuvent poursuivre leur voyage, ou les frais nécessaires à la poursuite de leur voyage sans dépasser les frais qui auraient été nécessaires à leur rapatriement. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger

Frais de prolongation de séjour - p. 1

Frais de prolongation de votre séjour sur prescription médicale pour max. 10 nuits. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger · Limite : max. 10 nuits (max. 125 EUR/chambre/nuit) - Condition : Sur prescription médicale

Transport et nuitées pour un membre de la famille d'un mineur hospitalisé - p. 1

Transport et frais de nuitées pour max. 10 jours d'un membre de la famille lorsque l'assuré mineur voyageant sans ses parents est hospitalisé. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger · Limite : max. 10 jours (max. 125 EUR/chambre/nuit) - Condition : Assuré mineur voyageant sans ses parents et hospitalisé

Remboursement du ski-pass et leçons inutilisés - p. 1

Le reste de votre ski-pass et vos leçons de ski ou plongée inutilisés à la suite d'une incapacité physique. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger · Limite : max. 250 EUR - Condition : Incapacité physique

Assistance vélo - p. 1

Assistance vélo en Europe géographique (immobilisation à la suite d'une panne, d'un accident ou d'un vol du vélo). - Optionnelle : non · Portée : Europe géographique - Sous-limite : L'assistance vélo prévoit max. 3 interventions par année d'assurance - Sous-limite : Acquise uniquement lorsque la demande d'assistance a lieu à au moins un kilomètre de votre domicile ou lieu de séjour

Assistance psychologique - p. 1

5 sessions chez le psychologue en cas de Home ou Car Jacking. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger · Limite : 5 sessions - Condition : En cas de Home ou Car Jacking

Service de téléconseil médical - p. 1

Le service de téléconseil médical. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique et à l'étranger

Frais médicaux à l'étranger - p. 1

Prise en charge des frais médicaux suite à une maladie ou un accident, après déduction de l'intervention de votre mutualité. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger - Sous-limite : Prise en charge limitée à max. 1.250 EUR si vous n'êtes pas affilié ou pas en règle d'affiliation à une mutualité - Condition : Après déduction de l'intervention de votre mutualité

Retour anticipé en cas de décès - p. 1

Retour anticipé en cas de décès inopiné d'un membre de la famille jusqu'au deuxième degré ou d'un associé indispensable pour la gestion quotidienne de votre entreprise. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger

Retour anticipé pour dommages graves au domicile - p. 1

Retour anticipé en cas de dommages graves à votre domicile. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger

Frais vétérinaires - p. 1

Les frais vétérinaires si votre animal de compagnie (chien ou chat) est victime d'une maladie ou d'un accident. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger · Limite : max. 65 EUR par sinistre

Rapatriement de la dépouille mortelle / funérailles à l'étranger - p. 2

Le rapatriement de la dépouille mortelle après décès, le traitement post-mortem en Belgique ou les frais d'enterrement ou de crémation sur place à l'étranger, et le rapatriement des autres personnes assurées accompagnantes si elles ne savent pas retourner en Belgique par les moyens initialement prévus. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger · Limite : jusqu'à 750 EUR au total par défunt assuré

Envoi de bagages de remplacement - p. 2

En cas de vol ou de perte de vos bagages, l'envoi de bagages de remplacement. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger

Frais de recherche et de secours - p. 2

Les frais de recherche et de secours. - Optionnelle : non · Portée : À l'étranger · Limite : max. 7.500 EUR

Transport de la dépouille mortelle en Belgique - p. 2

Le transport de la dépouille mortelle, après décès au cours d'un déplacement, du lieu du décès au funérarium désigné par la famille en Belgique. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique

Aide-ménagère, gardiennage d'enfants et d'animaux (Belgique) - p. 2

Aide-ménagère, gardiennage d'enfants et d'animaux domestiques lorsque vous êtes hospitalisé pour minimum 48h. - Optionnelle : non · Portée : En Belgique · Limite : aide-ménagère (max. 125 EUR), gardiennage d'enfants (max. 125 EUR), gardiennage d'animaux domestiques (max. 100 EUR) - Condition : Hospitalisé pour minimum 48h

Assistance au Véhicule Start - dépannage et remorquage - p. 1

Dépannage et remorquage du véhicule vers le garage et le transport des occupants vers leur domicile ou lieu de séjour, en cas d'immobilisation du véhicule à la suite d'une panne, un accident ou en cas de vol. - Optionnelle : oui

Assistance au Véhicule Start - véhicule de location - p. 2

Couverture des dégâts matériels ou de vol du véhicule de location. - Optionnelle : oui · Limite : max. 4.000 EUR/année d'assurance · Franchise : franchise de 50 EUR par sinistre

Assistance au Véhicule Start - frais de nuitées supplémentaires - p. 2

Frais de nuitées supplémentaires pendant la durée des réparations à l'étranger. - Optionnelle : oui · Portée : À l'étranger · Limite : max. 125 EUR/chambre/nuit

Assistance au Véhicule Start - véhicule de remplacement ou budget de mobilité (étranger) - p. 2

Véhicule de remplacement de catégorie B pendant max. 7 jours ou budget de mobilité à l'étranger. - Optionnelle : oui · Portée : À l'étranger · Limite : véhicule de remplacement max. 7 jours; budget de mobilité max. 85 EUR/jour

Assistance au Véhicule Plus - véhicule de remplacement ou budget de mobilité (Belgique) - p. 2

Assistance au Véhicule Start et également en Belgique, véhicule de remplacement de catégorie B pendant max. 7 jours ou budget de mobilité. - Optionnelle : oui · Portée : En Belgique · Limite : véhicule de remplacement max. 7 jours; budget de mobilité max. 85 EUR/jour

Exclusions

Exclusion Description S'applique à Page
Activités à risque Les accidents et les évènements causés par certaines activités (deltaplane, alpinisme, canyoning,...). Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Pratique lucrative d'un sport Les sinistres dans le cadre de la pratique lucrative d'un sport. Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Frais médicaux inférieurs à 20 EUR Les frais médicaux inférieurs à 20 EUR. Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Prothèses Les frais d'achat ou de remplacement de prothèses (y compris verres de contact, lunettes,...). Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Médecine préventive et traitements non reconnus par l'INAMI Les frais de médecine préventive, cures thermales, diagnostics et traitement non reconnus par l'INAMI. Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Frais d'accouchement Les frais d'accouchement. Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Frais médicaux en Belgique Les frais médicaux (en Belgique). Garantie de base - Assistance aux Personnes p. 1
Véhicules exclus Véhicules de location, d'auto-école, destinés au transport rémunéré de personnes ou de marchandises, ou pourvus d'une plaque marchand, d'essai, professionnelle ou plaque nationale, des caravanes résidentielles, des corbillards et des véhicules agricoles. Assistance au Véhicule Start et Assistance au Véhicule Plus p. 1
Frais d'entretien ou de réparation Les frais d'entretien ou de réparation. Assistance au Véhicule Start et Assistance au Véhicule Plus p. 1
Carburant, lubrifiant et pièces détachées Les frais de carburant, de lubrifiant et de pièces détachées. Assistance au Véhicule Start et Assistance au Véhicule Plus p. 1
Dégâts au véhicule sur le lieu de gardiennage ou pendant le remorquage Les dégâts causés au véhicule sur le lieu de gardiennage ou pendant le remorquage, ainsi qu'en cas de disparition ou de détérioration du contenu du véhicule. Assistance au Véhicule Start et Assistance au Véhicule Plus p. 1

Franchises

  • Par garantie : L'indemnisation pour des dégâts matériels ou de vol du véhicule de location est diminuée d'une franchise de 50 EUR par sinistre.

Obligations de l'assuré

  • Déclarer le risque conformément à la réalité à la souscription du contrat. (à la souscription)
  • Avertir l'assureur en cas de changements en cours de contrat concernant, par exemple, l'utilisation ou les caractéristiques du véhicule ou l'identité du preneur d'assurance. (en cours de contrat)
  • Prendre toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter la survenance du sinistre et notamment les mesures de prévention indiquées aux conditions générales et particulières.
  • En cas de sinistre, déclarer celui-ci dans les délais indiqués dans les conditions générales et limiter le dommage. (en cas de sinistre)

Durée & résiliation

  • Durée : Le contrat a une durée d'un an.
  • Reconduction tacite : oui
  • Préavis : Vous pouvez résilier le contrat d'assurance au plus tard deux mois avant la date d'échéance annuelle du contrat. Après la première année, vous pouvez résilier le contrat à tout moment moyennant un préavis de deux mois, sans frais ni pénalités.
  • Modalité : La résiliation du contrat doit se faire par envoi recommandé, par exploit d'huissier ou par remise d'une lettre de résiliation avec accusé de réception.

Conditions particulières

  • Les garanties ne sont d'application à l'étranger que durant les 90 premiers jours de votre séjour. p. 2
  • Le véhicule doit être immobilisé sur une voie accessible à un véhicule de remorquage; l'utilisation du budget de mobilité ne peut excéder le nombre de jours pendant lesquels un véhicule de remplacement aurait été mis à disposition; la centrale d'assistance n'intervient pas pour toute panne qui a déjà nécessité deux interventions au cours des douze mois écoulés. p. 2
  • Où suis-je couvert: la garantie Assistance aux personnes est acquise dans le monde entier; la garantie Assistance au véhicule est valable dans l'ensemble des pays nommément repris sur la carte internationale d'assurance automobile et non expressément biffés; la couverture Assistance vélo uniquement dans l'Europe géographique. p. 3

Lacunes d'extraction

  • Document d'information (IPID) non exhaustif par nature: il donne un aperçu des principales couvertures et exclusions et renvoie aux conditions précontractuelles et contractuelles pour le détail.
  • Certaines prestations optionnelles (Assistance au Véhicule) ne précisent pas leur portée territoriale exacte dans la liste; la portée détaillée figure dans les conditions générales.

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Source & fidélité